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足球下注APP网购智能马桶 太臭了 ! 维权近一个月 终于退款
作者: admin 来源: 足球下注app 发布时间:2021-11-21 13:43

  石家庄市民曹先生最近遭遇了一件 臭事儿 ,他从拼多多网站上买了一个多功能智能马桶,到货后一开箱,臭气难闻。曹先生气愤不已,当即拒收。经多方维权,拼多多平台在双 11 前为曹先生办理了退款,并补偿了 188 元。

  曹先生说,10 月 18 日,他在拼多多网站上的 JVMVW 家装卫浴店下单了一款九牧王智能马桶一体机,经各种优惠后最终付款 795 元。10 月 24 日下午,韵达快递的快递人员将马桶送到了他家里。当时曹先生在上班,爱人在家,爱人要求开箱验货,快递人员就把箱子打开了,一打开包装箱,臭味就冒了出来,曹先生爱人捂住鼻子一看,马桶上还有浅黄色的水渍。爱人当即拒收,给曹先生打电话,曹先生从单位赶回来,快递人员已经把马桶拉走了。马桶拉走后,满屋还是臭味儿, 就是那种厕所里面的恶臭味儿 ,他们把所有窗户打开跑味儿。

  曹先生当即在拼多多网站上向客服提起投诉。他认为商家 以旧充新,寄来了一个用过的旧马桶 。

  投诉后过了两天,马桶的发货方人员给曹先生打来了电话,坚决不承认是旧马桶,告诉曹先生退货可以,要自己承担运费。

  src=10 月 27 日,记者致电韵达快递人员询问马桶的事。快递人员说,那个马桶确实有臭味儿,客户拒收,他们已经拉走放在仓库了,发件网点说在核实处理中。

  记者又按曹先生提供的发货方来电联系到了发货方人员。这个工作人员不肯说具体哪家公司,只是向记者坚称马桶是新的,不会以旧充新。对于曹先生反映的臭味儿和水渍问题,这个工作人员解释说,马桶的臭味儿是包装有味儿,装马桶的泡沫纸箱可能有臭味儿;至于水渍,那是新马桶试水留下的,新马桶肯定要试水的,纸箱子是黄的,所以水印可能会有点黄。他说马桶没有问题,曹先生提出退货可以,运费要自己担。

  10 月 27 日下午,曹先生接到了拼多多客服的电话,询问了事件详情,说后续再联系。

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  src=曹先生说,这个臭马桶给他的生活平添了许多恶心,马桶拿走后他们开窗好几天才觉得没味儿了。提出退款,还让自己出运费,他坚决不接受。

  被曹先生拒收的新马桶在韵达快递仓库放了一段时间,11 月 2 日,快递公司按程序又寄回了发件方。曹先生继续在拼多多平台进行申诉。

  11 月 15 日,曹先生接到了拼多多的电话,向他致歉,给予退款,并给予了 188 元补偿金。

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